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集客を成功させるためにはどこにお客がいるのか? 視点が大切!

DAICHI
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DAICHI
はじめまして! 富山在住の吉田大地と申します。 私は東日本大震災の ボランティア以降 新しい価値を生みだしていく方 地域の課題を解決しようと 精進している方の サポートしたいと感じて そのためには WEBマーケティングの技術が 最も良いだろうと思い 師のもとで学び 現在に至っております。 これから 輝いて行く方の力になりたいので このサイトを通して 素敵な方との出会いがあることを 心より楽しみにしております!

多くのビジネスをされる方にとって
自分の商品、サービスに
お金を払う人を見つけることは
とても大切です。

なぜなら、お客様がいない商売は
成り立たないからです。

お客様を見つける力が
向上すれば、事業の成功確率は
上がります。

しかし
自分の商品、サービスの
見込み客を見つけると言う
行動を行う時に意外に多いのが
自分の見込み客が
どこにいるのか?
と言う観点が抜ける方です。

とりあえず、SNSなどのどこかに
発信すれば誰かに届くだろうと。

これは、間違いではないのですが
効率が悪いです。

例えるならば
ファーストフード屋さんの
お店の中で健康食品のCMをするようなものです。
どんどんするような感じです。

ファーストフード屋さんに来る人は
早く食事を済ませられることを求めています。

健康に気を遣っている方は
ファーストフード店に来ないですよね?

広告費が無駄になります。

なので、自分のサービスの
見込み客を明確にして
その見込み客は
どこにいるのか?という点を
考えることが大切です。

自分のサービスの
見込み客は
どこにいるのか?

例として
ラーメン屋さんを
オープンさせるとします。

ラーメン屋さんを
探している人は
どこにいるでしょうか?

私がぱっと思いついたのは
2つです。

1つは「駅」。
駅におられる方は
次のニーズなどが考えられます。

① 目的地の最寄り駅に着いたので
駅を出て、目的地に向かう人
②これから行きたい目的地に行くために
電車に乗る準備をする人
③駅で待ち合わせをする人
④別の駅から来て
また別の駅に行くための待ち時間を
過ごしている人

つまり、①以外の人は
次の目的を達成するために
空いてしまう時間があるわけですね。

この時間を埋めるために
何かしようとニーズが働きます。

お腹を満たすというのは
人間がずっとある欲求なので
駅で生まれた空いた時間を
食事に使いたい人は多いでしょう。

そういった人に
その独自の解決策を提示出来れば
お客様は呼べます。

ラーメン屋の場合だと
県外から来た方だと
さっと食べられる
地元食の強い富山の食材を使った
ラーメン屋などが
駅内にあるとヒットすると思います。

でも、駅内でお店を
オープンできる方は
限られるので①のニーズにも
注目します。

①のニーズは
富山で例えると
県外から富山に仕事で来られた方が
含まれると思います。
となると
・富山でしか食べられないグルメ
+接待に使える
+商談に使える
といったニーズなどが見えてきます。
そのポイントを駅でPR出来たら
県外から仕事で来たビジネスマンには
支持されるでしょう。

もう1つはWEB上です。

富山で何か食事をしたいと感じた時に
人がどういうことに出るのか?
大きく分けると2パターンがあります。

①既にお店が決まっているパターン
②これからお店を決めるパターン

①の場合はお客様に
色々なお店の中から
あたたのお店が選ばれることに
成功されています。

自分のお店で
この状態を作れたら最高ですね。
今回のテーマとは逸れるので
この状態を作る方法は
別の機会にします。

②は新しく開業する方が
参入する余地があります。
これから食事するお店を探す時に
現代では、検索をします。
実はこれも2つあって
❶インスタ検索
❷グーグル検索です。

❶インスタ検索
かなり最近ですが
10〜20代女性は
インスタでお店を探す方が
増えてきました。

なぜならば
インスタだと写真を基準に
お店が探せるので
お店探しが楽だからです。

ただ、この流れは
10〜20代女性が多いので
自分のお店のターゲットが
その層じゃないなら
ここからお店のことが知られるように
仕組み作りをしていくのは
あまり効率的ではありません。

若い層がターゲットのカフェや
飲食店はインスタからお店を知り
自分のお店にやってくるという
ルートにアンテナを張ると
良いですね。

富山だとグラグラさんとかが
インスタを凄く活用されておられると
思うので、勉強になる部分は多いです。

https://instagram.com/graziegranita?igshid=ipvhpibsc6l7

❷グーグル検索
こちらは
あらゆる人がターゲットになります。
グーグルで「富山 飲食店」などと
調べて、自分の行く
お店を探されるという行動は
これから食事をする方の多くが取る
行動です。

そこでの情報発信が優れていると
どこにしようかなと迷っているお客様を
自分のお店に連れてこれる
可能性は高いです。

ただ、このグーグル検索の流れから
お店の決定までのプロセスを通ると
自分の現在地から
最も近い有名なチェーン店が
選ばれる可能性がかなり高いです。

なぜなら、変なお店に入って
失敗したくないという心理と
長い移動距離で
時間を無駄にしたくないからです。

でも、検索される方の中には
県外から富山に来られた方
より具体的な所で言うと
富山のブラックラーメンを
求めてこられた方がいます。

そこの層に響くように
お店の情報発信をできると
県外、海外から来られたお客様を
集客することができます。

このように
自分の見込み客のお客様が
明確になれば
・どこにその方がいるのか?
・その見込み客に響くメッセージとは?
と言う部分が明らかになっていきます。

自分の見込み客の方々が
どこにいるのか分かれば
適切な集客方法を選べます。

そうすれば
最小限のエネルギーで
最大限の集客を行えます。

広告宣伝に使えるお金が限られる
フリーランスや
個人事業主の方にとって
少ない広告費で
多くの見込みの
お客様を見つけられるのは
かなり重要だと思います。

自分の商品、サービスを求めている人は
どこにいるのか?
これをしっかり見定めて
集客方法を選んでみて下さい^_^

・「副業で稼げるようになって、会社を辞めたい・・」
・「職場にもう行きたくない・・」
・「もっと自由に生きたい・・」
・「同じことを繰り返す毎日。生きている意味が分からなくなった・・」
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