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富山で予約殺到!ゲストに優しいゲストハウスホームページの作り方

DAICHI
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はじめまして! 富山在住の吉田大地と申します。 私は東日本大震災の ボランティア以降 新しい価値を生みだしていく方 地域の課題を解決しようと 精進している方の サポートしたいと感じて そのためには WEBマーケティングの技術が 最も良いだろうと思い 師のもとで学び 現在に至っております。 これから 輝いて行く方の力になりたいので このサイトを通して 素敵な方との出会いがあることを 心より楽しみにしております!

最近、富山に限らずではありますが

ゲストハウスというものが増えてきました。

ゲストハウスとは

元々は歯ブラシ・シャンプー・タオルなど

アメニティサービスを提供しない、食事無しの素泊まり宿で
海外ではバックパッカーが頻繁に利用する宿泊施設として有名です。

ですが、現在では内装がすごく素敵だったり

宿泊客同士での交流がすごく楽しくなるように工夫されていたり

 

それぞれのコンセプトがしっかり定まって

単なる安宿というものでは無くなってきています。

僕が初めて行った仙台のゲストハウス梅鉢での出来事は

今でも、ずっと心に残っています。

 

一度、ゲストハウスに泊まって感動体験をして

自らもゲストハウスを経営したい!となる方々は結構多いです。

 

そんなゲストハウスをこれから経営する友人達にはもちろんですが

世の中にもっとゲストハウスが広がってほしいものもあり

今回の記事を書いていきます!

 

富山でゲストハウスやる上で大切な見込み客に優しいホームページとは?

 

ゲストハウス経営において、ホームページを作る目的は

「新規宿泊客の確保」

「既存宿泊客のリピート」です。

 

その目的を実現するために以下の機能をつける必要があります。

 

①自分のゲストハウスのコンセプトを伝えること

②宿泊するゲストハウスを検討するために必要な情報を提示すること

③ゲストハウス内の価値を発信すること(交流など)

 

それぞれの機能をホームページに実現するために

どんな工夫が必要か話していきます。

 

富山のゲストハウスのを成功させるホームページの作り方 その1

①自分のゲストハウスのコンセプトを伝えること

ここは凄くしっかり実現しているサイトが多いイメージです。

元々、ゲストハウスをたくさん利益を出そうと思って

開業される方は少なく、伝えたいメッセージ性を持って開業される方が多いからです。

この機能を実現するのはシンプルで

「ゲストハウスの開業までのストーリーやコンセプト」を書いたページを作ることです。

ゲストハウスオーナーの人生のプロフィールをそのページに書くのも良いですね。

研究しているとより思いますが

ゲストハウスというビジネスはオーナーの違いで本当に変わるなと。

ホテルなどは、会社、オーナーが違っても

宿泊費用の違いでサービスや設備のクオリティが変化するほどの違いしか生まれていませんが

ゲストハウスはオーナーによって全然雰囲気、価値観が変わります。

 

ゲストハウスは特に「人という部分、その人が生み出した場という部分」の発信力が

鍵になります。

 

富山のゲストハウスのを成功させるホームページの作り方 その2

宿泊するゲストハウスを検討するために必要な情報を提示すること

ここは色々なサイトを見ていて、特に感じたのですが

メッセージ性が先行しすぎていて

宿泊客が宿泊を検討する上で

必要な情報を提供できていないホームページは多く感じられます。

宿泊客にとって、必要な情報というのは

「自分が宿泊客の立場」になれば自ずと出てきます。

最低限は以下のようなことかなと思います。

・ゲストハウスの部屋の内装の様子

・ゲストハウスにある設備情報(アメニティなど)

・館内案内(トイレとかも大事!)

・部屋ごとの宿泊料金

・ゲストハウスまでのアクセス、駐車場案内

実はこれらの情報を書いていないわけではなくて

閲覧までの導線が悪いということです。

トップページからスクロールしないと

探し出せないとかですね。

 

私のオススメとしては

ページの上部分に固定のメニューを作ることです。

私のサイトだと「ホーム」「マイストーリー」「記事一覧」「問い合わせ」に

該当する部分です。

ワードプレスでサイトを作っておられるなら

固定ページで新規追加で

「コンセプト」「宿泊料金」「アクセス」「予約はこちらへ」などを作っていけます。

 

こんな感じですね。

 

固定ページはトップページ、各投稿した記事の上に表示されるので

かなりサイトのユーザーにとって使いやすいサイトになると思います。

トップページから

そのゲストハウスの情報を知るためにどこのページに行けば良いのか

分からなくてサイトからユーザーが出て行ってしまうのはもったいないですからね。

ちなみにですが、ワードプレスでゲストハウスのホームページを作ってみたい方は

こちらの記事を参考にしてください。

ワードプレスで簡単にブログを書く方法!

 

各情報の伝え方をワンランクアップさせてみましょう!

 

情報発信はお客様目線に立つことが大切です。

こんな情報が載っていたら便利だよね!ということを

どんどん載せていきましょう。

 

①ゲストハウスの部屋の内装の様子

⇒ワンランクアップさせるならスタッフがベットに寝た写真とかありです。

引きでベットの写真を撮っただけだとベットの大きさは分かりにくいです。

思ったよりもベットが狭くて、快適な睡眠が出来なかったという宿泊客が過去にいました。

なので、身長170cmのスタッフがゆったり寝られる!と言った説明も良いと思います。

 

②ゲストハウスにある設備情報(アメニティなど)

以下の情報は宿泊客にとって大切な情報なので載せておいたら良いでしょう。

・無料WIFIがあるかどうか?

・食事ができるかどうか?

⇒出来ない場合は、周辺の地元のお店の案内とがあると素敵だと思います。

・喫煙が可能かどうか

上記の一例としてですが

宿泊客ために載せておいた方が良い情報などの研究は

ホテルのホームページとかを研究するのが良いと思います。

ホテルに対抗する必要がありませんが

大きなホテルはマーケティングにもお金をたくさん使えるので

宿泊ユーザーが宿泊するホテルを決めるために

どんな情報を見て、検討しているのかをしっかり把握している場合がほとんどです。

ホテルを利用したいユーザーとゲストハウスを利用したいユーザーは

ニーズが違うので、そこは理解しないといけませんが

ホテルのホームページから学べることは多いです。

 

③館内案内(トイレとかも大事!)

⇒ワンランクアップさせるなら

「トイレがキレイかを大事される」方は多いので

「トイレの写真、説明」はあると良いかもしれません。

また、女性の方だと化粧ができるかどうかを重視される方も多いので

洗面台スペースがあるなら、しっかりアピールしましょう!

 

④部屋ごとの宿泊料金

これは載せないとまずいですね笑

あと、キャンセル料が書いてないサイトが結構あったので

そういったトラブルになりやすいことは書いておかれると良いと思います。

 

⑤ゲストハウスまでのアクセス、駐車場案内

ゲストハウスは空き家を改装したりとか

宿泊費用を抑えるために立地が優れない場所に作る場合があるので

ここの情報の充実は、かなりポイントだと思います。

何なら、最寄り駅からホテルまでの道のりを動画にして

出しておいた方が良いくらいです。

写真と住所だけでは、結構分かりにくいです。

せめて、入り口の写真などを載せておかないと

宿に辿りつけないで、当日キャンセルになったりする恐れもあります。

私の知っている友人は

最寄り駅からの送迎サービスなどもしていました。

 

サイトを作るときはユーザー目線を大事することの重要性を

この情報を書くときに結構痛感させられると思います。

また、こんな情報も載せるといいと思います。

@スタッフの情報

ゲストハウスで一番のセールスポイントになるのは「人」であることが多いです。

であれば、オーナーの情報だけではなくスタッフの情報も載せてみましょう。

オーナーには魅力を感じなくても、スタッフには魅力を感じる場合もありますからね笑

スタッフには自分のプロフィールと

なぜ、このゲストで働いているのか?といった点などを書いてもらうと

スタッフに興味が出て、宿泊しに来ました!という方を確保できるかもしれません。

@周辺の観光施設

ゲストハウスに泊まられる方は

遠方からその地域の魅力を味わいたくて来る方は多いはずです。

そのため、周辺の良いスポットの紹介はユーザーに喜ばれるでしょう。

せっかく書くなら、情報だけではなく、その場所に

実際に行って感動した体験などが書いてあるとユーザーには喜ばれると思います。

 

富山のゲストハウスのを成功させるホームページの作り方 その3

ゲストハウス内の価値を発信すること

 

ゲストハウスを経営される方は

ゲストハウス内の交流を大事にされている方が多いです。

 

普通に泊まるだけなら、一般的なホテルの方が立地も良いでしょうし

サービスも充実していますしね。

 

ゲストハウスを探している方も

ゲストハウス内での交流目的で宿泊を希望されている方が多いはずです。

なので、ゲストハウス内でどんな交流をされているのかを記事にされるのは

凄く良いですよね。

多くのサイトではゲストハウスのオーナーさんがブログを書いて

載せられていると思います。

 

私は加えて、宿泊されたゲストの声なども載せてあったら良いと思います。

なぜなら、ゲストが感動した点をコメントにして頂くと

他の宿泊客の知りたい情報発信が自然にされるからです。

また、第三者発信の情報は当事者の情報よりも

信憑性も高く受け取ってもらえやすいと思います。

富山のゲストハウスのを成功させるホームページの作り方 ~最後に~

 

この記事を最後まで読んでくださった方は

うっすら気が付いてくれたと思いますが

「情報発信において大事なのはユーザー目線に立つこと」です。

もちろん、ゲストオーナーとして発信したい価値観の発信は大切ですが

その気持ちが強すぎるとユーザーが求めている視点の見落としていたりします。

「ゲストハウスが好きな人なら、場所が悪くても、来てくれると」と

自己解釈してしまったり。

友人のゲストハウスで実際に行ってみたら

すごく素敵なのに、WEBからの申し込みが少ないところは結構あります。

 

ゲストハウスは遠方から来る方がターゲットのことが多いので

一度、宿泊してくれたゲスト同士での口コミを期待するのは難しい部分はあると思うので

しっかりWEBからの集客の仕組み作りを考えるのは、大事だと思います。

サイトの1要素ずつ、1記事ずつよりよいものに変えていった時に

気が付けば、自然にホームページから

予約がどんどん入るようなサイトになっていくと思います!

一歩ずつ、頑張っていきましょう!

 

・「副業で稼げるようになって、会社を辞めたい・・」
・「職場にもう行きたくない・・」
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